サポートのご案内

パソコンに関する相談やトラブル、まずPSVねっこの会にご相談ください。

■パソコンに関する相談やトラブルは…

1. PSVねっこの会に連絡してください。ご要望をおうかがいします。
2. 1〜3日の内に、サポーターから、訪問の日程等の連絡をさせていただきます。
3. サポーターが、お宅に訪問いたします。(通常2名でお伺いします。)
4. メール、インターネット等、ご依頼の操作ができるようになるまでサポートいたします。
5. その後も引き続き、パソコンのトラブル等の解決に協力いたします。

■サポートの料金はいただきません

1. サポートは無料です。交通費等もいただきません。
2. お茶以上のお気遣いは、固く辞退しておりますのでご了承下さい。
3. パーツ(部品)やソフトを購入する必要がある場合は、実費をご負担ください。

■その他

1. 障害の程度によっては、ご家族の方やヘルパーさんに同席をお願いすることがあります。
2. PSVねっこの会の能力の範囲を超える高度なサポート等、ご依頼をお受けできない場合がありますことを予めご了承ください。

■ねっこの会への 「サポート依頼」 のお問い合わせ　メールはこちら

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